Условия гарантии на смесители и душевые комплекты
Гарантийное свидетельство.
Уважаемый покупатель! Мы благодарим вас за выбор и решение , приобрести продукцию от интернет – магазина САНТЕХГОРОД.РФ.
Вся продукция, предлагаемая для продажи на территории России , успешно прошла , сертификационные испытания и санитарно-эпидемиологическую экспертизу и была признана соответствующей всем требованиям стандартов , предъявляемым к водоразборной, водосливной и трубопроводной арматуре жилых помещений и помещений общего пользования: рабочее давление до 4 Атм, разница давления ― 10%, температура воды до 80°С (СНиП 02.01.85).
По всем вопросам, связанным с эксплуатацией и обслуживанием смесителей, просим обращаться в авторизованный сервисный центр или к организации-продавцу.
Гарантийный срок на нашу продукцию изготовленную из латуни ( за исключением шлангов, резиновых сальников, кранов-букс и прокладок ) составляет 5 лет со дня продажи.
Гарантийный срок на шланги и душевые лейки составляет 1 год со дня продажи.
Настоящая гарантия дает вам право на бесплатное устранение дефектов производства или материалов в течении всего гарантийного периода в службе сервиса.
Услуги по установке ( монтажу/демонтажу) изделия, связанные с его наладкой и профилактическим обслуживанием не входит в гарантийные обязательства.
После выполнения гарантийных сервисных работ гарантийный срок не возобновляется, а действует далее.
Данный гарантий сертификат действует только на территории Российской федерации.
Гарантийные условия.
Для осуществления правильной работы смесителей требуется обязательная установка фильтров очистки воды отдельно на холодную и горячую воду, не менее 100 мкм.
При не соблюдении этого требования. Бесплатное гарантийное обслуживание невозможно.
Монтаж всех изделий должен проводить квалифицированный специалист.
Для поддержания изделий в чистом виде необходимо пользоваться средствами по уходу специально предназначенными для конкретного вида сантехники
Рекомендации по установке и эксплуатации.
Для нормальной работы смесителя при значительном различии давлений холодной и горячей воды ( более 30 %), рекомендуется установка редуктора.
Перед установкой смесителей необходимо тщательно промыть трубопровод проточной водой от песка, стальных стружек и пр.
При затяжке гаек, имеющих декоративное гальваническое покрытие, при монтаже смесителя, что бы не повредить его лучше применять ключи с мягкими губками или прокладками .
После установке смесителя, следует выкрутить аэратор и включить подачу воды для промывки внутренней части смесителя.
Перед установкой излива или подключением душевого шланга включите воду для промывки внутренней части смесителя.
Рекомендуем доверять установку изделий только квалифицированным лицам или организациям, специализирующимся на выполнении таких работ.
Уход за смесителем.
Для сохранения высокого блеска хромированной поверхности чистку рекомендуется производить мягкой губкой или замшей.
Для очистки смесителя от известкового налета лучше использовать мыльный раствор или специальные моющие средства по уходу за хромированными поверхностями.
Необходимо всегда соблюдать правила изготовителя моющего средства по применению и дозированию.
Избежать появления известковых пятен можно, регулярно протирая поверхности после использования пользования.
Запрещается: Использование для очистки поверхностей травящими химическими средствами ( кислоты, щелочь, ацетон, хлорид аммония ) , а также порошками и пастами грубозернистой структуры , которые могут привести к царапинам на поверхности вашего смесителя. Покрытия могут повредить и очень слабые растворы, т.к. высыхая вода испаряется ,но активные вещества остаются , и таким образом раствор концентрируется.
Гарантия не распространяется.
На царапины, трещины и аналогичные механические внешние повреждения, возникшие в процессе эксплуатации вследствие несоблюдения рекомендаций по монтажу и эксплуатации , а так же на работы по удалению известкового налета и извлечению попавших внутрь инородных предметов.
На дефекты , возникшие в результате неквалифицированной установки , разборки или переделке неуполномоченными лицами с использованием не оригинальных запасных частей.
На случай повреждения поверхности смесителя, вызванные использованием средств по уходу , содержащих агрессивные химические вещества (кислот, ацетона, щелочи, хлорид аммония и абразивных веществ.)
На дефекты , вызванные естественным износом изделия и его составных частей ( резиновых сальников , прокладок , декоративных накладок , уплотнений ,аэраторов ,кранов-букс и др.)
На дефекты ,возникшие в результате использования изделия не по его функциональному назначению.
На такие виды работ, как регулировка, чистка и прочий уход за смесителем.
На смесители в неполной комплектации.
Наименование и артикул : Печать и подпись продавца :
Дата продажи : Подпись покупателя:
Претензий к внешнему виду и комплектности изделия не имею, с условиями гарантии ознакомлены .
Гарантийные обязательства действительны только при правильном заполнении гарантийного сертификата с указанием наименования изделия, его артикула и даты продажи, наличия в нем печати и подписи продавца и подписи покупателя .
xn--80agdc3biapdm8a.xn--p1ai
Гарантия на смесители по закону. Приняв решение о проведении ремонта в ванной комнате, всегда возникает необходимость в приобретении нового и качественного смесителя. На сегодняшний день производители представляют вниманию покупателей огромный выбор смесителей на любой вкус. При приобретении смесителя каждый покупатель задумывается о том, чтобы он идеально сочетался с интерьером ванной комнаты, а самое главное, прослужил верно, бесперебойно и качественно долгие годы. Однако не всегда эти желания воплощаются в реальность, и зачастую можно приобрести смеситель непригодного качества. В таком случае гарантия на смесители по закону – главное, на что необходимо опираться. Рассмотрим этот вариант более детально и подробно. Гарантия на любой приобретенный покупателем товар, как и гарантия на смесители по закону, предусмотрена Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Итак, если вдруг купленный в магазине смеситель оказался непригодного качества, имеет дефекты, может он просто не подошел по расцветке и параметрам, гарантия на смесители по закону предусматривает следующие варианты возврата бракованного смесителя, на которые покупатель может рассчитывать:
Обратиться с указанными требованиями можно только во время действия гарантии на купленный товар. Чаще всего эти сроки прописаны, однако в тех случаях, если они не предусмотрены, этот срок будет определен законодательно.
При возврате приобретенного товара ненадлежащего качества покупателю необходимо иметь при себе определенный пакет документов:
В данном случае будут произведены следующие действия:
Данное действие производится, если продавец уже после проведения проверки товара на качества утверждает, что купленный смеситель был испорчен по вине покупателя. Главное преимущество в том, что данная процедура оплачивается продавцом, обманутый покупатель не понесет при этом никаких убытков. Кроме того, он имеет право находиться при проведении данной процедуры и в случае не согласия, с качеством проведенной экспертизы, оспорить полученный результат через судебные инстанции. Возврат затраченных денег за некачественный продукт производится в том случае, если в результате пройденной экспертизы будет установлено, что товар был приобретен непригодного качества.
Однако если в результате проведенной экспертизы выяснится, что приобретенный в магазине смеситель был хорошего качества и покупатель, приведя его в негодность, обманным путем решил вернуть затраченные деньги, то он должен будет вернуть продавцу денежные средства, выделенные им на проведение этой процедуры. Однако существуют и случаи, когда продавец отказывается от любых действий касательно возврата покупателем приобретенного товара и не намерен проводить экспертизу, то тогда, чтобы доказать свою правоту и невиновность в порче купленного смесителя, покупателю придется произвести процедуру экспертизы качества за счет личных денежных средств.
В этом случае, если приобретенный смеситель был испорчен не по вине покупателя, то продавец обязан будет вернуть затраченные на проведение экспертизы денежные средства. Благодаря тому, что существует гарантия на смесители по закону, за защитой своих прав обманутый покупатель может обращаться в суд с исковым заявлением. Однако это следует делать в том случае, если продавец не реагирует на предъявляемые ему письменные претензии, касательно возврата денежных средств, затраченных на приобретение некачественного смесителя. Следует отметить, что, если приобретенный смеситель не подошел по цветовым критериям, параметрам или просто не вписывается в интерьер, гарантия на смесители по закону предусматривает лишь замену купленного товара на идентичный.
И только в том случае, если такого продукта в наличии нет, покупателю может быть возвращена затраченная денежная сумма на приобретенный товар. Кроме того, при принятии решения вернуть некачественный смеситель обратно в магазин, следует помнить, что он не должен потерять товарный вид и быть в своей оригинальной коробке.В этой статье вы узнали,какая гарантия на смесители по закону. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.
Редактор: Игорь Решетов
www.cherlock.ru
В разделе на вопрос через какое время можно вернуть смеситель в магазин и где это написано? заданный автором Анна Аргентова лучший ответ это Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы) , а также гарантийного срока на товар (работу)1. На товар (работу) , предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)2. Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов) , которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)3. Срок службы товара (работы) может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения (километрами, метрами и прочими единицами измерения исходя из функционального назначения товара (результата работы)) .(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель) , продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство) .(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем.(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство) .Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.(п. 7 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)8. Изготовитель (продавец) несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение срока действия дополнительного обязательства, в соответствии с абзацем вторым пункта 6 статьи 18 настоящего Закона, а после окончания срока действия дополнительного обязательства - в соответствии с пунктом 5 статьи 19 настоящего Закона.(п. 8 введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца: замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ; замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.Можно отказаться от обмена изделия и потребовать возврата денег за него. Такую возможность предоставляет ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Потребитель, котороПервоисточник Закон РФ "О защите прав потребителей".
Ответ от 2 ответа[гуру]Привет! Вот подборка тем с ответами на Ваш вопрос: через какое время можно вернуть смеситель в магазин и где это написано?
Ответ от Ўридическое агентство Форсайт[гуру]На смесители нет особенных норм. Все в соответствии с законом о защите прав потребителей
Ответ от Splatt[гуру]а что же - Вы думаете весь товар там поименно должен быть указан?)) Смеситель - тот же товар, что и остальные продаваемые вещи. Все в законе сказано. В течение 14 дней Вы имеете полное право вернуть товар, даже если он надлежащего качестваСтатья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Ответ от KIN[гуру]ссылка
Ответ от 2 ответа[гуру]Привет! Вот еще темы с нужными ответами:
2oa.ru
|
|
|
Условия гарантии на смесители и душевые комплекты |
1. Срок гарантии: 1.1 Гарантийный срок на смесители WasserKRAFT, картриджи, термостатические картриджи и кранбуксы составляет 5 (пять) лет со дня покупки, которая подтверждена полностью заполненным гарантийным талоном, товарным и кассовым чеком. 1.2 Гарантийный срок на душевые комплекты со смесителем составляет 5 (пять) лет со дня покупки, которая подтверждена полностью заполненным гарантийным талоном, товарным и кассовым чеком. 1.3 Гарантийный срок на душевые комплекты и душевые насадки из латуни составляет 3 (три) года со дня покупки, которая подтверждена полностью заполненным гарантийным талоном, товарным и кассовым чеком.
1.4 Гарантийный срок на шланги, резиновые сальники и прокладки, лейки и душевые насадки из пластика, душевые стойки - составляет 2 (два) года со дня покупки, которая подтверждена полностью заполненным гарантийным талоном, товарным и кассовым чеком.
2. Условия предоставления гарантии: 2.1 Гарантия относится только к производственным дефектам и распространяется на комплекты изделий, состоящие только из оригинальных деталей WasserKRAFT. 2.2 Гарантия на непротекание картриджа распространяется, если вода протекает, когда рычаг однорычажного смесителя находиться в положении «закрыто». 2.3 Предоставление заключения о результате проведения экспертизы и выявлении наличия производственного брака, выданного уполномоченной организацией. Решение о замене или ремонте изделий или частей изделия остается в компетенции специалиста сервисного центра WasserKRAFT. Заменяемые детали и узлы переходят в собственность сервисного центра.
3. Гарантия не предоставляется в случаях: 3.1 Отсутствия фильтров грубой очистки воды. 3.2 Отсутствия чека и гарантийного талона, отсутствия необходимой информации в гарантийном талоне (отсутствие даты продажи, модели изделия, штампа организации-продавца, подписи покупателя) 3.3 Неправильной установки, ненадлежащего ухода (см. руководство по монтажу и руководство по уходу), использование не по назначению. 3.4 Механических повреждений, возникших в процессе эксплуатации (царапины, вмятины и другие внешние повреждения) 3.5 Если смеситель подвергался разборке неуполномоченными лицами, либо конструктивным изменениям. 3.6 Неисправностей, не зависящих от производителя (перепады давления в водопроводной сети, явления природы, стихийные бедствия, пожар, сильно загрязненная вода и т.д.) 3.7 Работ, требующих регулировки, чистки и прочего ухода за смесителем.
4. Выполнение гарантийных обязательств: 4.1 Работы, связанные с устранением производственных дефектов, производятся бесплатно, в сервисном центре WasserKRAFT, после проверки качества изделия представителем данного сервисного центра.
Технические данные Рабочее давление - 1 - 5 Bar Максимальное краткосрочное давление - 9 Bar
Рабочая температура - opt. 65°, max 90°
Технические данные для термостатических смесителей
Рабочее давление - 1-5 Bar, opt. 3 Bar Максимальное давление - 5 Bar Рабочая температура - opt. 20-50°, max 65°.
Внимание! Для термостатических смесителей подключение горячей воды только слева, холодной воды только справа!
Необходимо установить понижающие редукторы, если давление в водопроводной сети может превысить 5 бар или разница в давлении между горячей и холодной водой превышает 1 бар.
 |
Условия гарантии на Душевые уголки |
1. Срок гарантии: 1.1 Гарантийный срок на Душевые уголки «WasserKRAFT» серий: Leine 35P, Weser 78F, Dinkel 58R, Alme 15R, Berkel 48P, Aller 10H, Aller Black 10H, Aller White 10H, Main 41S — 7 (семь) лет со дня покупки, которая подтверждена полностью заполненным гарантийным талоном, товарным и кассовым чеком.
Гарантийный срок на Душевые уголки «WasserKRAFT» серий: Amper 29S, Isen 26S — 5 лет (пять) лет со дня покупки, которая подтверждена полностью заполненным гарантийным талоном, товарным и кассовым чеком. 1.2 Гарантийный срок на силиконовые уплотнители составляет 2 (два) года со дня покупки.
2. Условия предоставления гарантии:
2.1 Гарантия относится только к производственным дефектам и распространяется на комплекты изделий, состоящие только из оригинальных деталей «WasserKRAFT». 2.2 Предоставление заключения о результате проведения экспертизы и выявлении наличия производственного брака, выданного уполномоченной организацией. Решение о замене или ремонте изделий или частей изделия остается в компетенции специалиста сервисного центра WasserKRAFT. Заменяемые детали и узлы переходят в собственность сервисного центра.
3. Гарантия не предоставляется в случаях: 3.1 Отсутствия чека и гарантийного талона, отсутствия необходимой информации в гарантийном талоне (отсутствие даты продажи, модели/артикула изделия, штампа организации-продавца,подписи покупателя). 3.3 Неправильной установки, ненадлежащего ухода (см. руководство по монтажу и руководство по уходу), использования не по назначению. 3.4 Механических повреждений, возникших в процессе эксплуатации (царапины, вмятины и другие внешние повреждения). 3.5 Если изделие подверглось разборке неуполномоченными лицами либо конструктивным изменениям. 3.6 Неисправностей, не зависящих от производителя (явления природы, стихийные бедствия, пожар, сильно загрязненная вода и т.д.). 3.7 Работ, требующих регулировки, чистки и прочего ухода за смесителем. 4. Выполнение гарантийных обязательств: 4.1 Работы, связанные с устранением производственных дефектов, выполняются бесплатно сервисным центром «WasserKRAFT» по месту установки изделия, после проверки его качества представителем сервисного центра.
Гарантия на продукцию в случае коммерческой эксплуатации составляет 1 год.
|
|
Условия гарантии на аксессуары |
1. Срок гарантии: 1.1 Гарантийный срок на аксессуары WasserKRAFT составляет 5 (пять) лет со дня покупки, которая подтверждена товарным и кассовым чеком. Гарантийный срок на зеркала с LED-подсветкой «WasserKRAFT» составляет 3 (три) года со дня покупки, который подтвержден товарным и кассовым чеком.
2. Условия предоставления гарантии: 2.1 Гарантия относится только к производственным дефектам и распространяется на комплекты изделий, состоящие только из оригинальных деталей WasserKRAFT.3. Гарантия не предоставляется в случаях: 3.1 Ненадлежащего ухода (см. руководство по монтажу и руководство по уходу), использование не по назначению.4. Выполнение гарантийных обязательств: 4.1 Обмен или возврат денег производятся в месте приобретения аксессуаров WasserKRAFT.
Гарантия распространяется на изделия, использующиеся в личных, домашних целях, не связанных с предпринимательской деятельностью. В случае коммерческой эксплуатации срок гарантии составляет 1 год.
wasserkraft.ru
